سياسة الخصوصية | شركة الشرق الأوسط للشحن البري
في شركة الشرق الأوسط للشحن والنقل البري في قطر نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم عند طلب خدمات
الشحن البري، التوصيل من الباب إلى الباب، التخليص الجمركي، شحن السيارات، نقل المعدات، التخزين، أو تتبع الشحنات.
تهدف هذه الصفحة إلى توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها بما يعزز الشفافية والثقة بين الشركة والعملاء.
بيانات الشركة
اسم الشركة: شركة الشرق الأوسط للشحن البري
العنوان: قطر – الدوحة – المنطقة الصناعية.
رقم التواصل: 77230305
رقم الترخيص: 1234567
سنوات الخبرة: 13 سنة
المعلومات التي قد نقوم بجمعها
عند تواصل العميل معنا أو طلب عرض سعر أو حجز خدمة شحن، قد نطلب بعض المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمة بدقة، مثل:
- الاسم ورقم الهاتف ووسيلة التواصل.
- عنوان الاستلام داخل قطر وعنوان التسليم في الدولة أو المدينة المطلوبة.
- نوع الشحنة وحجمها ووزنها التقريبي.
- صور أو وصف الشحنة عند الحاجة لتقدير السعر أو اختيار المركبة المناسبة.
- بيانات المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي عند وجود شحن تجاري أو دولي.
- معلومات التتبع والمتابعة الخاصة بالشحنة أثناء النقل.
كيف نستخدم بيانات العملاء؟
تُستخدم بيانات العملاء فقط لأغراض تشغيلية مرتبطة بخدمات الشحن والنقل، وتشمل:
- تجهيز عرض السعر المناسب للشحنة.
- تنظيم موعد الاستلام والتسليم.
- اختيار نوع الشاحنة أو المركبة المناسبة.
- متابعة الشحنة عبر السائق أو فريق العمليات.
- تجهيز مستندات التخليص الجمركي عند الحاجة.
- تحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء.
حماية بيانات العملاء
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة غير مرتبطة بتنفيذ الخدمة، إلا عند الحاجة التشغيلية أو النظامية
مثل التخليص الجمركي، الجهات الحدودية، أو المتطلبات القانونية ذات الصلة بالشحن والنقل.
كما نحرص على حصر الوصول إلى بيانات العملاء ضمن فريق العمل المختص فقط، بما يضمن تقليل أي استخدام غير ضروري للمعلومات.
البيانات الجمركية والمستندات الرسمية
في بعض خدمات الشحن من قطر إلى السعودية، الإمارات، الأردن، الكويت، عمان أو غيرها من الوجهات، قد تكون هناك حاجة إلى
مستندات إضافية حسب نوع الشحنة. ويمكن للعميل الرجوع إلى
الهيئة العامة للجمارك في قطر
للاطلاع على المعلومات الجمركية الرسمية ذات الصلة.
روابط خارجية موثوقة
قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع حكومية أو جهات رسمية لمساعدة العملاء على فهم الإجراءات المرتبطة بالنقل والشحن، مثل
وزارة المواصلات القطرية
و
بوابة حكومي قطر.
نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها عند زيارتها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات الشركة أو المتطلبات النظامية. ويُنصح العملاء بمراجعة
هذه الصفحة دورياً لمعرفة أي تحديثات.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بخصوصية البيانات أو استخدام المعلومات، يمكنكم التواصل مع شركة الشرق الأوسط للشحن البري عبر:
00974 77230305.